Joulun hajautetun myynnin strategiat: Miten visuaaliset elementit lisäävät joulukauppaa

Miksi visuaaliset joulukoristelustrategiat kasvattavat joulukauppaa

Juhlanäyttelyn psykologia taustalla

Ihmiset ajattelevat asioita todella tärkeällä tavalla silloin kun on kyse siitä, miten ostajat näkevät ja reagoivat ympärillään olevaan, erityisesti tällaisena aikana vuodesta. Liikkeet, jotka kokoavat hienoja näyttelyitä pyhäin aikana, tekevät enemmän kuin vain kiinnittävät huomiota. Näyttelyt palauttavat iloisia tunteita ja vanhoja muistoja lapsuuden jouluilta tai perheperinteistä, mikä oikeastaan vaikuttaa siihen, päättääkö joku ostaa jotain vai ei. Tutkimukset ovat osoittaneet, että koruilla on pyhäinaikoina taipumus herättää juuri tällaisia muistoja, mikä saa ihmiset pysymään liikkeessä pidempään ja lopulta käyttämään rahaa. Myös tässä yhteydessä vaikuttaa jokin ilmiö nimeltä heijastusvaikutus. Periaatteessa, jos liike näyttää hyvältä kokonaisuudessaan, asiakkaat alkavat ajatella, että kaikki tuotteet liikkeessä täytyy olla ostamisen arvoisia. Vähittäismyyjät, jotka ymmärtävät tämän psykologisen näkökulman oikein, voivat luoda näyttelyitä, jotka ensin kiinnittävät huomion ja sitten muuttavat katselijoita todellisiksi ostajiksi koko kiireisen pyhäkaudenaikana.

Tunnettomien ostosten linkittäminen vuodenaikoihin

Ei voida kiistää, että kausien mukaan vaihtelevat näyttelyt vaikuttavat todella impulsiiviseen ostokäyttäytymiseen. Liikkeet huomaavat selvän hyppäyksen suunnittelemattomien ostosten määrässä juhla-aikoina ovelien tavaroiden esillepanotekniikoiden ansiosta. Suurin osa vähittäismyyjistä tietää täsmälleen, mitä se tekee, kun tietyt tuotteet sijoitetaan juuri ihmisten ohitse menevään kohtaan tai asetetaan silmien tasolle, jotta asiakkaat eivät voi muuta kuin huomata niitä. Karkkien värit kiinnittävät huomion, hyvä valaistus tekee asioista houkuttelevia, ja kaikki toimii yhdessä siten, että asiakas päätyy ostokseen, jota ei oltu aiemmin suunniteltu. Ostajat päätyvät viimein ottamaan lisää tavaraa mukaan, koska koko ostoskokemus on suunniteltu juuri tällä tavalla. Kun liikkeet ymmärtävät ja käyttävät tehokkaasti näitä perussuunnitteluperiaatteita, niiden joulukaudesta saatavat myyntiluvut pyrkivät kattoon aika vakiintuneesti vuosi vuodelta.

Tunteikas brändiyhteys koristeiden avulla

Joulukoristeet tekevät enemmän kuin vain näyttävät hyviltä – ne luo tunteita ihmisten ja brändien välille. Tutkimukset osoittavat, että asiakkaat, jotka tuntevat olevansa tunteellisesti sidottuja, pysyvät yleensä pidempään, mikä tarkoittaa parempaa liiketoimintaa pitkäaikaisesti ajatellen. Yritykset, jotka käyttävät luovaa visuaalista ilmettä, kuten juhlavärikkäitä näyttelyitä, voivat todella parantaa asiakkaiden mielikuvaa yrityksestään. Otetaan esimerkiksi Starbucks, joka tuo joka vuosi esiin punaiset kupit, jolloin yhtäkkiä jokainen tuntuu olevan osa jotain suurempaa kuin vain kahvia ostamista. Tarkastellaan myös tavarataloja, jotka muuttavat ikkunoidensa näyttelyt talvimarinoiksi – kaikki pyrkii luomaan lämpimiä ja miellyttäviä tunteita, jotka saavat asiakkaat palaamaan uudelleen ja uudelleen. Vaikka tällainen tunteisiin vetoava markkinointi toimii erityisen hyvin joulun aikaan, jolloin kaikki ovat herkempiä tunteilleen, on syytä huomata, etteivät kaikki brändit välttämättä näe välitöntä hyötyä tällaisista tavoista.

Ikkunakoristeet, jotka pysäyttävät ostoksella liikkujan

Valaistustekniikat maksimaalista kadunvarsimarkkinointia varten

Hyvä valaistus tekee kaiken erotuksen, kun pyritään saamaan ihmisten huomio kiinni heidän kulkiessaan ohi ja muuttamaan sattumatarkastelut varsinaisiksi myyntitapauksiksi. Kauppajoukot käyttävät erilaisia valaistusmenetelmiä – lämpimämmät sävyt luovat mukavan tunnelman, kun taas viileämmät valot pitävät ilmettä tuoreena ja modernina. Monet sisustussuunnittelijat kertovat mielellään, että sopiva valaistus ei koske vain tuotteiden näkyvyyttä paremmin, vaan se muuttaa myös sitä, kuinka houkuttelevilta tuotteet näyttävät ostajille. Joissain tutkimuksissa on osoitettu, että myymälät, joissa on älykäs valaistusratkaisu, saavat jopa 30 % enemmän liikenteen määrän verrattuna tiloihin, joissa on perusvalaistus. Tuollainen kasvu kertoo paljon siitä, mitä hyvä valaistus voi tehdä asiakkaiden saapumisen ja kiinnostuksen ylläpitämiseksi, kun he ovat kerran sisällä tiloissa.

Animaatioelementit & Kineettiset näyttöt

Kun liikkeet alkavat leikkiä animoiduilla elementeillä ja liikkuvilla näyttelyiden valaistuksilla, tapahtuu jotain mielenkiintoista tavalliseen ikkunoiden kaupankäyntiin. Tällaiset näyttelyt kiinnittävät ihmisten huomion ja jäävät heidän muistiinsa kauan sen jälkeen, kun he ovat ohittaneet liikkeen. Katsokaa, mitä suuret vähittäiskauppiaat ovat tehneet viime aikoina – heidän ikkunoidensa näyttelyt eivät ole enää staattisia. Liikkeet kuten Nike ja Apple ovat osoittaneet, että kun näyttelyissä on liikettä, asiakkaat pysyvät pidempään paikalla. Ihmiset pysähtyvät todella tarkastelemaan, mitä näyttelyissä on, eivätkä vain ohita liikettä. Näyttelyiden liike ei ole huviksi tehtyä. Se tekee ihmiset kiinnostuneeksi ja voi johtaa oikeisiin ostoihin. Seuraavan kerran, kun joku kulkee liikkeen ohi, hän saattaa pysähtyä jäähyilemään, koska jotain kiinnostavaa kiinnittää huomionsa ja alkaa liikkua.

Teemakertaus Joulun koristeluilla

Kaupat, jotka käyttävät teemakohtaisia joulukoristeita, kertovat itse asiassa tarinoita tuotteistaan, mikä todella kiinnittää asiakkaiden huomiota ja tekee brändistä muistettavan myöhemmin. Kun liikkeet upottavat tarinat näyttelyihinsä, ne luovat jotain erityistä asiakkaille, jotka kävelevät ohi ikkunoiden. Otetaanpa esimerkiksi suuret tavaratalot, joilla on usein monimutkaisia juhlavalmisteluja, jotka näyttävät, miten niiden tuotteet sopivat arkeen juhlakaudella. Taika tapahtuu, kun ihmiset alkavat tuntea tarinoiden kanssa, mikä tekee brändistä paljon helpommin muistettavan viikkojen tai jopa kuukausien kuluttua näyttelystä. Lisäksi liiketoiminnan näkökulmasta tämäntyyppinen tarinankerronta toimii, koska ihmiset muistavat luonnostaan asioita paremmin, kun ne on pakattu hyvään tarinaan.

Vuorovaikutteiset näytöt lisäävät osallistumista

Selfiestationit juhla-aiheisilla taustalla

Selfie-tilat juhlathemen taustakuvilla ovat tulleet suosittuiksi liikkeissä ympäri maata. Ne hyödyntävät sitä, mikä tekee Instagramista nykyään suosittuksi – ihmiset rakastavat luoda omaa sisältöä ja jakaa sitä verkossa. Tuore tutkimus Social Media Today -julkaisusta osoitti, että kun liikkeet kannustavat asiakkaita jakamaan selfiekuvia, brändin kanssa käydyn vuorovaikutuksen määrä kasvaa usein jopa 25 %. Haluatko luoda toimivan selfiekulman? Aloita valaistuksen kanssa, sillä huonot valokuvat hylkäävät asiakkaat nopeasti. Lisää myös muutama hauska rekvisiitta, kuten joulupukin hattu tai lumimiehen leikkaus. Juhlakausien aikana joulukoristeiden lisääminen luo täydellisen kuvamahdollisuuden, jonka jokainen haluaa jakaa. Liikkeet huomaavat, että tämä toimii erinomaisesti tuomaan enemmän näkyvyyttä tuotteille heidän asiakkaidensa kaverusten syihin.

Lisätyn todellisuuden lahjaesikatselut

Joulun aikana täydennetyn todellisuuden teknologia muuttaa sitä, kuinka ostajat tarkistavat tuotteet ennen ostopäätöstä. AR:n avulla ihmiset voivat todella nähdä, miltä lahjat näyttäisivät kotona, mikä saa heidät viettämään enemmän aikaa tarkastellessaan tuotteita ja muistamaan tarkemmin niiden yksityiskohtia. Koko kokemus jää paremmin mieleen, joten heidän todennäköisyytensä ostaa lisää kasvaa kokeiltuaan teknologian tarjoamat mahdollisuudet. Suuret brändit ovat huomanneet tämän suuntauksen ja hyödyntävät sitä joulukampanjoissaan. Kosmetiikkabrändit tarjoavat esimerkiksi mahdollisuuden kokeilla erilaisia meikkikuplia koskettamatta yhtään fyysistä tuotetta. Kalustekaupat tekevät samankaltaisia asioita esittelemällä sohvien ja pöytien näkymät asiakkaiden olohuoneissa puhelinten sovellusten kautta. Näissä AR-sovelluksissa kiinnostavaa on se, että ne vastaavat ostajien ostosmatkan aikana esiintyviä kysymyksiä ja antavat yrityksille lisäperusteen erottua kilpailijoista tämän kiireisen myyntijakson aikana, jolloin kaikki kilpailevat asiakkaiden huomiosta.

Pelimoottoriset tuote-esittelyalueet

Kauppiaat huomaavat, että pelialkioiden lisääminen kauppoihin tekee ihmeitä, erityisesti juhla-aikoina, kun ostajat etsivät jotain hauskaa. Ajatus on itse asiassa yksinkertainen – muuta ostaminen peliksi, jossa ihmiset kohtaavat tuotteet uudella tavalla ja nauttivat ostoskäynnistä yleisesti ottaen enemmän. Kun asiakkaat kohtaavat haasteita tai kilpailevat muiden kanssa selaillessaan, he jäävät yleensä paikalle pidempään ja katselevat enemmän tuotteita kuin normaalisti. Joidenkin tutkimusten mukaan kilpailu saattaa käynnistää dopamiinin eritystä aivoissa, mikä käytännössä tekee ostamisesta tunteen eri tavalla miellyttäväksi. Näitä interaktiivisia tiloja käyttävät kaupat raportoivat noin 30 prosentin lisäyksen siinä, kuinka kauan asiakkaat viipyvät kaupassa. Liiketoiminnalle, joka pyrkii kiinnittämään huomiota vilkkaana juhla-kaudella, tällainen osallistuminen voi tarkoittaa kaiken erotetta tavallisen kaupankäynnin ja pysyvien muistojen välillä.

Strateginen tuotesijoittelu juhla-asetelmissa

Vieressä-markkinointi festiivisilla koristeilla

Vierekkäisyysmarkkinointi toimii erityisen hyvin juhlapyhien yhteydessä, kun ostajat etsivät kaiken kerralla. Asiakkaille on järkevää tarjota asioita yhdessä. Mieti esimerkiksi tätä – kuka haluaa juosta kaupan eri osastojen väliä etsien yhteensopivia koristeita ja lahjoja? Myös kauppiaille on hyödyllistä ryhmitellä tuotteita, jolloin syntyy olo yhden kaupan ostoskokonaisuudesta. Tutkimustiede osoittaa, että kun tuotteet sijoitetaan oikein vierekkäin, myynti voi nousta jopa 15–20 prosenttia. Oikea taikuus syntyy kuitenkin silloin, kun kaupat panostavat täysillä juhlaväritunnelmiin. Himmeltävät valot, juhla- tunnelmia lisäävä musiikki ja silmäänpistävät näyteikkunat tekevät enemmän kuin vain näyttävät hyviltä. Ne todella houkuttelevat asiakkaita syvemmälle ostosmatkalle, jolloin he viettävät enemmän aikaa ja rahaa ilman että edes huomaisisivat sitä.

Kausittaisten tuotteiden ristiinmarkkinointistrategiat

Vähittäismyyjät turvautuvat usein ristiinmyyntiin älykkäänä strategiana, erityisesti juhla-aikoina, kun ostajat haluavat kaiken pakattuna mukavasti yhdessä. Kun liikkeet laittavat yhdessä toimivat tavarat näyteikkunaan vierekkäin, kuten joulumaiset napit liidänvihkojen viereen juoden aterioiden yhteyteen, se antaa asiakaille lisäsyyn ottaa enemmän kuin alun perin oli tarkoitus. Target on tästä hyvä esimerkki. Viime vuonna se julkaisi kampanjan, jossa sen juhlavalmistelut esiteltiin yhdessä paikallisten leipomoiden herkkujen kanssa. Lopputuloksena myynti nousi noin 15 %, mukaan lukien sisäiset raportit. Myös juhla-aiheisten koristeiden lisääminen näihin näyttelyihin tekee todellisen eron. Kirkkaat koristeet ja kauden tuoksu tuovat sen taikamaisen tunnelman, josta meillä kaikilla on joulumuistelma, ja saavat ihmiset pysähtymään pidempään kassalla ja sanomaan kyllä siihen yhteen tai kahteen lisäsuojaan.

Kassavyön impulssituotteet

Kassallepäisyalue on se paikka, jossa useimmat impulsiiviset ostokset tapahtuvat, juuri ennen kuin asiakkaat saavat ostoksensa päätökseen. Tutkimukset osoittavat, että täällä käy itse asiassa jotain hullunkurista: noin 60 % kaikista ostospäätöksistä tehdään jonossa seisottaessa ja vaihtorahaa odotettaessa. Siksi liikkeet koristelevat näitä tiloja huolellisesti juhlaväleillä. Joulukoristeet, kuten joulupukin kyltit tai pienet pöydät, joissa on pipotikkuja ja kuumaa kaakaota, toimivat todella hyvin lisätäkseen myyntiä. Retail Mindedin raportin mukaan liikkeet, joilla on hyvin muotoiltu kassaväli, saivat myynnin noustua noin 30 %. Joten kun vähittäismyynnissä halutaan, että asiakas ottaa ennen lähtöä jonkin lisälahjan tai välipalan, tiedetään tarkasti, mikä toimii parhaiten. Kassavälin lämpimän ja kutsuvan tilan luominen ei vain tuntua mukavalta, vaan se tuottaa myös rahaa.

Moniaistiset kokemukset joulukoristeilla

Tuoksumarkkinointi: Mänty, Kaneli ja Vanilja -diffuusio

Joulat herättävät ostajissa jotain erityistä, kun kaupat alkavat käyttää tuoksumarkkinointia. Mieti vaikka, että astut mukaan kauppakeskukseen joulukuussa ja haistat mäntyneulaset, lämpimiä kananmunajuustokakkuja leivonnan tuoksu ja ehkä jopa hieman makeaa vaniljaa ilmassa. Nämä tutut hajut vievät ihmisiä takaisin aiempiin jouviin ja antavat samalla hyvän olon tunteen. Kauppiaat tietävät, että tämä toimii, sillä tutkimukset osoittavat, että asiakkaat viipyvät kaupoissa pidempään, kun tiettyjä tuoksuja on läsnä, ja he ovat samalla todennäköisemmin ostavat jotain. Katsotaanpa ympärilleen minkä tahansa tavaratalon yhteydessä tällä kaudella, ja todennäköisesti ilmassa leijuu jokin tuoksu. Rockefellerin yliopiston tutkimus osoitti kerran, että kauppojen miellyttävät tuoksuilla saattoi lisätä myyntiä noin 11 prosentilla. Seuraavan kerran, kun pysyt pitkään tuoksu täyteisessä kaupassa, muista, että sinut houkuteltiin sinne juuri tuoksulla, ei vain tarjouksilla.

Tunnelmalliset elementit talvinäyttelyissä

Kun juhlan koristeisiin lisätään taktiilisia elementtejä, asiakkaat todella pysähtyvät ja kiinnostuvat, mikä tekee ostosreistä muistettavampia. Ihmiset hakeutuvat asioihin, joiden tunnettaessa on konkreettista, mikä puolestaan tekee ostoskäynnistä hauskempaa ja vuorovaikutteisempaa. Ajattele vaikka, että liikkeet voisivat laittaa pehmeitä vilttejä tai karkeakutoisia puukoristeita osaksi talviesiintelyään. Tällaiset tekstuuriin herättävät tunteita lämpimyydestä ja mukavuudesta ja houkuttelevat asiakkaita tutkimaan tuotteita tarkemmin. Deloitten tutkimusten mukaan kun ihmiset voivat koskettaa tuotteita ostellessaan, heidän tyytyväisyytensä lisääntyy yleisesti, sillä tuotteiden fyysinen kokeilu on jotain erityistä verrattuna pelkkään kuvien selaamiseen verkossa.

Ambientti joulusauna

Ääni on itse asiassa melko tärkeä osa oikean juhlatunnelman luomista kaupoissa, ja tämä vaikuttaa siihen, miten asiakkaat tekevät ostoksia. Kaupat kokoavat usein erityisiä juhlakausimusiikkilistoja, jotka sopivat yhteen niiden näyttelyiden ja koristeiden kanssa, mikä tekee koko tilasta mukaan vetävämmän asiakkaille. Joissain tutkimuksissa on havaittu, että taustamusiikin soittaminen saa ihmiset nauttimaan oleskelusta siellä enemmän, ja he voivat jopa käyttää siellä enemmän rahaa. Kun oikeat kappaleet soi, asiakkaat viettävät pidempään aikaa kaupassa, mikä puolestaan lisää todennäköisyyttä, että he ostavat asioita, joita eivät alun perin suunnitelleet. Myyjät, jotka ymmärtävät tämän, tietävät, että ääni ei vain täytä tyhjää tilaa, vaan se luo tunteen yhteyden kaupan ja asiakkaan välille juhla-aikana, auttaen heitä muistamaan kaupan ja palamaan sinne seuraavana vuonna.

Yhteinen bränditys juhlavisastrategioiden avulla

Värityyppien yhdenmukaistaminen kanavien välillä

Kaikkien markkinointimateriaalien värjääminen samalla tavalla auttaa luomaan vahvaa brändintunnistetta, erityisesti joulun aikaan, jolloin ostajat saapuvat mainosten tulvaan joka suunnasta. Värit tekevät enemmän kuin vain näyttävät hyviltä, vaan ne vaikuttavat siihen, miten ihmiset tuntevat ja mitä päätöksiä he tekevät. Otetaan esimerkiksi Coca Cola, jonka kuuluisa punainen väri on liittynyt niin lämpimiin tunteisiin ja juhlatunnelmiin, että se on käytännössä osa itse juhlaväkiä. Jonkin paikan julkaisemien tutkimusten mukaan värjen yhtenäisellä käytöllä voidaan parantaa brändin muistettavuutta jopa 80 prosentilla. Yritykset kuten Tiffany & Co ovat hallinneet tämän lähestymistavan erottamalla omaksi värkseenään tunnetun sinisen. He käyttävät kyseistä väriä kaikkialla, mainoksissa, verkkosivuilla ja jopa kaupoissa, joissa lahjat odottavat ostajaa. Asiakkaat alkavat tuntea yhteyttä näihin bränditunnuksiin, koska kaikki näyttää tutulta, olipa se missä ostosvaiheessa tahansa.

Monikanavainen visuaalinen jatkuvuusstrategiat

Visuaalien yhtenäisen säilyttäminen kaikissa markkinointikanavissa on erittäin tärkeää, kun toteutetaan onnistuneita monikanavaisia kampanjoita. Kaiken pitäisi sopia samaan brändin visuaaliseen ilmeeseen ja tunteeseen, mukaan lukien verkkosivujen suunnittelu ja myymäläympäristöt, jotta asiakkaat saisivat järjestelmällisen ja saumattoman kokemuksen siitä, missä tahansa he vuorovaikuttavat brändin kanssa. Yritykset saavuttavat tämän usein käyttämällä samoja kuvia, fontteja ja asetteluja eri alustoilla. Otetaan esimerkiksi Apple heidän joulukampanjassaan – heidän verkkobannerinsa, myymäläikkunoidensa näytejärjestelyt, jopa sovellusikonit noudattavat kaikki samaa iloista tyyliä, mikä vahvistaa brändikuvaansa. Joissain Harvard Business Review -julkaisuissa julkaistuissa tutkimuksissa on havaittu, että yritykset, jotka pitävät brändinsä visuaalisesti yhtenäisenä, saavuttavat noin 23 %:n myynnin kasvun. Tällainen luku osoittaa kuinka arvokasta visuaalinen jatkuvuus on liiketoiminnan kannalta.

Työntekijöiden univormut kausittaisten brändivaltakunnan edustajina

Kun henkilökunta käyttää yhtenäisasusteita, joihin on lisätty juhlavärit tai -elementtejä, se vahvistaa brändin näkyvyyttä ja tekee asiakkaista ostokävelyä nautinnollisempaa. Yritykset voivat olla luovia ja tuoda pukeutumiseen pieniä juhla-aiheisia yksityiskohtia, kuten erikoisvärejä tai juhlavalmisteita. Näillä pienillä yksityiskohdilla luodaan iloisa tunnelma, joka näkyy asiakasvuorovaikutuksessa. Esimerkiksi Starbucks pukee baristansa pukuihin, joihin on lisätty joulun tai halloweenin aiheisia elementtejä. Tämä luo lämpimämmän tunnelman myymäläympäristöön ja vahvistaa samalla Starbucks-brändiä juhla-aikana. Deloitten tekemän tutkimuksen mukaan asiakkaat yhdistävät huolella pukeutuvan henkilökunnan korkealaatuiseen palveluun. Kun työntekijät näyttävät hyviltä juhla-asusteissaan, asiakkaat ovat tyytyväisempiä ostoskokemukseen ja heistä tulee ajan mittaan brändille uskollisempia.