Stratégie výkladovej výzdoby na Vianoce: Ako ovlivniť predaj vianočných tovarov

Prečo stratégie vizuálneho vianočného dekoru zvyšujú tržby počas sviatkov

Psychológia za festívnym vizuálnym merchandisingom

Spôsob, akým ľudia o veciach premýšľajú, má vplyv na to, ako nakupujúci vnímajú a reagujú na to, čo okolo seba vidia, najmä v tomto čase roka. Obchody, ktoré pripravia esteticky príjemné výklady ku sviatkom, nezaujímajú len zrak. Tieto výklady vyvolávajú príjemné pocity a staré spomienky z vianočných sviatkov v detstve alebo rodinných tradícií, čo skutočne ovplyvňuje rozhodnutie o nákupoch. Štúdie ukázali, že vianočné dekorácie majú tendenciu práve tieto spomienky pripomínať, čo spôsobuje, že ľudia dlhšie zotrvávajú v obchodoch a nakoniec minú peniaze. Prejavuje sa tu aj takzvaný efekt svätárskeho žiaru. Ak celkovo pôsobí obchod dobre, zákazníci začnú vnímať všetky tovaru v ňom ako hodnotné na kúpu. Maloobchodníci, ktorí správne pochopia tento psychologický aspekt, môžu vytvoriť výklady, ktoré najprv upútajú pozornosť a následne premenia okoloidúcich na skutočných zákazníkov počas rušného sviatočného obdobia.

Impulzívne nákupy spojené so sezónnymi výkladmi

Nemožno poprieť, že sezónne výklady skutočne ovplyvňujú impulzívne nákupné návyky. Predajne zaznamenávajú viditeľný nárast neplánovaných nákupov počas sviatkov vďaka šikovným obchodným trikom. Väčšina predajcov presne vie, čo robí, keď umiestňuje určité produkty priamo na miestach, kde ľudia prechádzajú, alebo ich umiestňuje do úrovne očí, aby si ich zákazníci nemohli nepovšimnúť. Jaskavé farby upútajú pozornosť, dobré osvetlenie zabezpečí atraktívny vzhľad a všetko spolu pôsobí na to, aby zákazníka presvedčilo o kúpe, na ktorú predtým ani nepomyslel. Nakupujúci tak nakoniec vychádzajú so spoustou dátok navyše, pretože celá nákupná skúsenosť je navrhnutá práve takto. Keď predajňa tieto základné princípy dizajnu efektívne pochopí a uplatní, ich predajné čísla v sviatkovom období ročne konzistentne výrazne stúpajú.

Emočné brandové spojenia cez dekorácie

Výzdoba na sviatky ide za samotný estetický efekt – v skutočnosti vytvára emocionálne väzby medzi ľuďmi a značkami. Výskumy ukazujú, že zákazníci, ktorí pociťujú emocionálnu väzbu, zvyčajne zostávajú verní dlhšie, čo znamená lepšie výsledky podnikania na dlhú trať. Spoločnosti, ktoré inovatívne využívajú vizuály, ako sú výklady s vianočnou tématikou, môžu výrazne zlepšiť pocity, ktoré u zákazníkov vyvolávajú. Vezmite si napríklad Starbucks – každoročne zavádza tieto červené poháre a náhle sa každý cíti ako súčasť niečoho väčšieho než len nákup kávy. Alebo si pozrime obchodné domy, ktoré premenia svoje výklady na zimné pohádkové krajiny – ide o vytváranie tých teplých a príjemných pocitov, ktoré zákazníkom vnutia chuť vrátiť sa znovu a znovu. Hoci tento druh emocionálneho marketingu má obrovský účinok okolo Vianoc, keď sú u väčšiny ľudí pocity ešte silnejšie, stojí za zmienku, že nie všetky značky musia vidieť okamžité výsledky z takýchto taktík.

Výklady, Ktoré Primútia Kúpiť

Osvetlenie Pre Maximálny Vizuálny Efekt

Dobré osvetlenie robí všetok rozdiel, keď ide o upútanie pozornosti ľudí, keď prechádzajú okolo a zaujaté pohľady menia na skutočné predaje. Obchodné priestory využívajú rôzne prístupy k osvetleniu – teplé odtiene vytvárajú prívetivú atmosféru, zatiaľ čo chladnejšie svetlá pôsobia čerstvo a moderno. Mnohí interiéroví dizajnéri povedú každému, kto sa opýta, že správne osvetlenie nie je len o lepšom viditeľnosti produktov; v skutočnosti mení, ako atraktívne sa tovar javí zákazníkom. Niektoré štúdie ukazujú, že obchody so šikovne navrhnutým osvetlením zaznamenávajú až o 30 % viac návštevnosti v porovnaní s obchodmi s bežným osvetlením. Takýto nárast vypovedá o veľa o tom, čo môže dobré osvetlenie urobiť pre pritiahnutie zákazníkov dnu a udržanie ich záujmu počas ich pobytu vo vnútri.

Animované prvky & kinetické displeje

Keď obchody začnú experimentovať s animovanými prvkami a pohybujúcimi sa výkladmi, niečo zaujímavé sa stane s bežným výkladovým okolkovaním. Takéto výklady upútajú pozornosť okoloidúcich a zanechajú trvalý dojem aj po ich prechode. Stačí sa pozrieť na to, čo v poslednej dobe robia známe rebríčkové predajne – ich výklady už nie sú statické. Obchody ako Nike či Apple ukázali, že keď sa niečo v sklenených vitrínach pohybuje, ľudia sa zdržiavajú dlhšie. Ľudia sa skutočne zastavia a pozrú sa, čo je vo vnútri, namiesto toho, aby len tak prešli. Pohyb vo výkladoch nie je len na ozdobu. Má úžasný efekt na zapojenie zákazníkov a môže viesť k reálnym nákupom. Nabudúce, keď niekto prejde okolo výkladu, môže sa zdržať len preto, že niečo upútalo jeho pozornosť a začalo sa pohybovať.

Tematické vyprávanie s vianočným dekorom

Predajcovia, ktorí využívajú výzdobu s vianočnou tématikou, vlastne rozprávajú príbehy o svojich produktoch, čo naozaj upútava pozornosť zákazníkov a následne im uľahčuje zapamätanie si značky. Keď obchody zapájajú príbehy do svojich výkladov, vytvárajú pre zákazníkov, ktorí prechádzajú okolo ich výloh, niečo výnimočné. Vezmite si napríklad veľké obchodné domy, ktoré často vytvárajú rozsiahle svenčné scény, ktoré ukazujú, ako ich produkty zapadajú do každodenného života počas sviatočného obdobia. Čaro sa prejaví vtedy, keď sa ľudia začnú emocionálne pripájať k týmto príbehom, čo im výrazne uľahčí zapamätanie si značky aj o niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov po zobrazení výkladu. Okrem toho, z pohľadu podnikania, tento spôsob vyrozprávania funguje, pretože ľudia prirodzene lepšie zapamätávajú veci, ktoré sú zabalené do dobrej rozprávky.

Interaktívne displeje, ktoré zvyšujú zapojenie

Stanice na selfie s vianočnými pozadím

Selfie stanice s vianočnými pozadímami sa stávajú nevyhnutnou súčasťou obchodov po celom kraji. Využívajú to, čo robí Instagram takým populárnym v súčasnosti – ľudia majú rád, keď môžu vytvárať vlastný obsah a zdieľať ho online. Nedávna štúdia z portálu Social Media Today ukázala, že keď obchodníci povzbudzujú zákazníkov, aby zverejňovali selfie, často dosiahnu až o 25 % vyššiu interakciu s markou. Chcete vytvoriť dobré miesto na selfie? Začnite správnym osvetlením, pretože zlé fotografie ľudí rýchlo odradia. Pridajte aj niektoré zábavné rekvizity, prípadne čiapku Santa alebo vystrihnutie zmrzačika. Počas sviatkov pridanie vianočných dekorácií vytvorí ideálnu príležitosť na fotografovanie, ktorú si každý chce zdieľať. Obchody si všimli, že to funguje úžasne na získanie väčšej pozornosti pre produkty prostredníctvom priateľských kanálov.

Náhľady darčekov v rozšírenej realite

Počas sviatkov mení technológia rozšírenej reality spôsob, akým si nakupujúci prezera produkty pred kúpou. Vďaka AR si môžu ľudia skutočne pozrieť, ako by darčeky vyzerala doma, čo ich núti stráviť viac času preskúmaním a lepšie si zapamätať detaily. Celá skúsenosť sa tak lepšie zapíše do pamäti a nakupujúci častejšie zakúpia niečo po vyskúšaní. Veľké značky si všimli tento trend a využívajú ho v rámci svojich kampaní na Vianoce. Vezmite si značky kozmetiky – mnohé umožňujú zákazníkom vyskúšať si rôzne štýly líčenia bez toho, aby niečo fyzicky dotýkali. Podobný prístup zaujímajú aj obchody s nábytkom, ktoré umožňujú zákazníkom previesť si pohovky alebo stoly do svojho obývačky prostredníctvom aplikácií na mobily. Čo je najzaujímavejšie na všetkých týchto AR aplikáciách, je, že odpovedajú na otázky, ktoré si môžu zákazníci klásť počas nákupov, a zároveň poskytujú firmám ďalší dôvod, prečo sa odlišovať od konkurencie počas tohto rušného predaja, keď si každý chce upísať pozornosť.

Zóny hrania pri objavovaní produktov

Predajcovia zisťujú, že pridanie herných prvkov do svojich obchodov má úžasný účinok, najmä počas sviatkov, keď zákazníci hľadajú niečo zábavné. Myšlienka je vlastne jednoduchá – premeniť nakupovanie na hru, pri ktorej ľudia interagujú s produktmi iným spôsobom a všeobecne si to užijú lepšie. Keď zákazníci čelia výzvam alebo súperia s inými počas prehliadania tovaru, zvyčajne ostanú déle a pozrú sa na viac položiek ako zvyčajne. Niektoré štúdie naznačujú, že súťaženie spúšťa uvoľnenie dopamínu v mozgu, čo v podstate zabezpečí, že nakupovanie bude pôsobiť inak príjemne. Obchody, ktoré zriadia tieto interaktívne zóny, hlásia zvýšenie dĺžky pobytu zákazníkov vo vnútri o približne 30 %. Pre podniky, ktoré sa snažia upútať pozornosť počas rušných sviatočných období, môže tento druh angažovanosti znamenať rozdiel medzi obyčajnou návštevou obchodu a vytváraním trvalých spomienok.

Strategické umiestnenie produktov v sviatkových priestoroch

Marketing susediaceho tovaru so sviatkovými prvkami

Marketing susedstva funguje veľmi dobre počas sviatkov, keď nakupujúci hľadajú naraz všetko. Skupovanie tovaru dohromady dáva zmysel aj pre predajcov. Zamyslite sa – kto chce behať po celom obchode a hľadať si zhodné dekorácie a darčeky? Obchodníci využívajú túto skutočnosť a spájajú tieto tovary dohromady, čím vytvárajú pocit nákupu na jednom mieste pre zákazníkov. Niektoré štúdie naznačujú, že keď sú tovary správne umiestnené vedľa seba, predaje môžu vzrásť o 15 až 20 percent. Skutočné kúzlo však nastáva, keď obchody plne využijú sviatočnú náladu. Blikajúce svetlá, sviatočná hudba a tie pútavé výklady robia oveľa viac než len to, že pekne vyzerajú. V skutočnosti zákazníkov ešte viac priťahujú do nákupného zážitku, čím dosiahnu, že zákazníci v obchode zotrvajú dlhšie a utrácajú viac peňazí, ani si to nevšimnú.

Taktiky sezónneho cross-merchandisingu

Predajcovia sa často uchyľujú k cross merchandisingu ako k inteligentnej stratégii, najmä počas sviatkov, keď zákazníci chcú, aby boli všetky veci pekne zabalené dokopy. Keď obchody umiestnia spolu kompatibilné položky vedľa seba, napríklad srdiečkované utierky k sviatočnému jedlu vedľa príslušných tanierov, dajú zákazníkom ďalší dôvod kúpiť si viac, ako pôvodne plánovali. Vezmite si napríklad Target. Minulý rok spustili kampaň, pri ktorej vystavovali svoje sviatočné kuchynské sady spolu s luxusnými balíčkami súdob z miestnych pekární. Výsledok? Predaj stúpol približne o 15 %, podľa interných správ. Pridanie trochy sviatočného rozmaru do týchto výkladov tiež veľmi pomáha. Jemné dekorácie a sezónne vône vytvárajú ten kúzelný atmosférický dojem, ktorý si všetci spájame so sviatkami, a ľudia tak zastavia viac pri pokladniach a súhlasia s tou jednou alebo druhou dodatočnou darčekovou položkou.

Impulzné produkty v pokladničnej zóne

Kasa je miesta, kde sa uskutočňuje väčšina impulzívnych nákupov, tesne predtým, ako zákazníci dokončia nákup. Výskum ukazuje, že sa tu deje niečo pozoruhodné – až 60 % všetkých rozhodnutí o nákupoch sa urobí priamo v rade čakajúcich na výdavok. Preto si obchody veľmi dobre vyzdobia tieto priestory počas sviatkov. Vytvorenie sviatočného prostredia, ako napríklad výrazné panely so sviatkami, malé výstavné stolíky s cukrovými tyčinkami a zmesou na horúcu čokoládu, má skutočne pozitívny vplyv na predaj. Podľa jednej správy z Retail Minded, obchody s pekne vyzdobenými kasovými priestormi zaznamenali nárast tržieb o približne 30 %. Takže keď maloobchodníci chcú, aby si zákazníci pred odchodom zobrali ešte ten extra darček alebo svačinu, presne vedia, aké triky fungujú najlepšie. Vytvorenie teplého a prívetivého priestoru pri kasách nie je len príjemné – zároveň aj významne prispieva k zisku.

Viacsenzorické zážitky pomocou vianočného dekoru

Marketing vôní: difúzia zápachu borovice, škorice a vanilky

Sviatky vzbudzujú v nakupujúcich niečo výnimočné, keď obchody začnú využívať arómový marketing. Zamyslite sa nad tým – keď vojdete do nákupného centra v decembri a zachytíte vůňu ihličia, teplých cynamonových rolád, prípadne aj sladkú vanilkovú vôľu vznášajúcu sa vo vzduchu. Tieto známe pachy prenášajú ľudí späť do Vianoc minulosti a zároveň vyvolávajú príjemné pocity. Predajcovia o tom vedia, pretože výskumy ukazujú, že zákazníci v obchodoch zotrvávajú dlhšie, ak sú prítomné určité arómy, a zároveň sú aj pravdepodobnejší ku kúpe tovaru. Pozrite sa pozornejšie po akomkoľvek obchodnom dome v túto sezónu a pravdepodobne narazíte na nejaký druh vôľavého arómu, ktorý voňá v priestoroch. Štúdia z Rockefeller University raz ukázala, že samotná prítomnosť príjemných vôní v obchodoch môže zvýšiť predaj o približne 11 %. Takže nabudúce, keď sa zistíte, že sa zdržiavate v obchode naplnenom arómami, pamätajte, že to neboli len výhodné ponuky, ktoré vás tam držali.

Hmatové prvky v zimných krajinách

Pridanie hmatových prvkov k výzdobe na sviatky skutočne zaujme zákazníkov a urobia si na ňu zastávku, čím sa nákupná cesta stane nezabudnuteľnejšou. Ľudia majú tendenciu približovať sa k veciam, ktoré môžu skutočne pocítiť, čo zvyšuje zábavu a interaktivitu pri prehliadaní tovaru. Zamyslite sa nad tým – obchody môžu súčasťou svojich výkladov na zimné obdobie vystaviť pohodlné deky alebo drsné drevené ozdoby. Takéto textúry vyvolávajú pocity tepla a pohody, ktoré zákazníkov približujú bližšie k výrobkom, aby si ich mohli prezrieť zblízka. Podľa výskumu spoločnosti Deloitte, keď si ľudia môžu tovar pri nákupoch oskúšať, celkovo sú spokojnejší, pretože niečo výnimočné ponúka fyzické zažitie produktu namiesto jednoduchého prehadzovania obrázkov online.

Ambientné zvukové výpravy na sviatky

Zvuk je v skutočnosti dosť dôležitý na vytvorenie správnej sviatočnej nálady v obchodoch, a to ovplyvňuje spôsob, akým ľudia nakupujú. Obchody často pripravujú špeciálne hudobné zoznamy ku sviatkom, ktoré sú v súlade s ich výkladmi a dekoráciami, čím celé miesto pôsobí na zákazníkov atraktívnejšie. Niektoré štúdie ukazujú, že prehrávanie pozadia zvyšuje potešenie zákazníkov z pobytu tam a môže dokonca viesť k výdavkom viac peňazí. Ak sú zahraté správne melódie, zákazníci sa zdržiavajú v obchodoch dlhšie, čo zvyšuje pravdepodobnosť, že si kúpia niečo, na čo nepomysleli. Obchodníci, ktorí to vedia, majú jasno v tom, že zvuk nerobí len prázdne miesto – vytvára emocionálny kontakt so zákazníkmi počas sviatkov a pomáha im pamätať na obchod a prísť tam opäť budúci rok.

Koherentná identita značky prostredníctvom vizuálnych stratégie na sviatky

Zhoda farebných palet v rámci kanálov

Udržiavanie rovnakých farieb vo všetkých marketingových materiáloch výrazne prispieva k silnej identifikácii značky, najmä počas vianočného obdobia, keď sú nakupujúci zasypávaní reklamami zo všetkých strán. Farby nerobia len to, že vyzerajú dobre, ale skutočne ovplyvňujú pocity ľudí a ich rozhodnutia. Vezmite si napríklad spoločnosť Coca Cola – ich známa červená farba sa stala takmer synonymom príjemných pocitov a sviatočnej nálady, že sa stala súčasťou samotnej atmosféry sviatkov. Niektoré výskumy ukázali, že používanie konzistentných farieb môže zvýšiť zapamätateľnosť značky až o 80 percent. Spoločnosti ako Tiffany & Co. dokonale zvládli tento prístup pomocou svojej charakteristickej tyrkysovej modrej farby. Túto farbu používajú všade – na bilboardoch, na webových stránkach, dokonca aj vo vnútri obchodov, kde čakajú darčeky na kúpu. Zákazníci začnú emocionálne spájať tieto značky so známymi obrazmi, bez ohľadu na to, kde sa s nimi stretnú počas rušného nakupovacieho obdobia.

Taktiky omnikanálovej vizuálnej kontinuity

Udržiavanie vizuálnej jednotnosti na všetkých marketingových kanáloch má veľký význam pri úspešných kampaniach všetkými kanálmi. Všetko, od dizajnu webových stránok až po skutočné usporiadanie obchodov, by malo dodržať rovnaký vizuálny štýl značky, aby zákazníci mali plynulú skúsenosť bez ohľadu na to, kde s ňou prichádzajú do kontaktu. Spoločnosti to dosahujú často použitím zhodných obrázkov, písmo a celkového rozloženia na rôznych platformách. Vezmite si napríklad Apple počas vianočného obdobia – ich online bannery, výklady v obchodoch, dokonca aj tieto malé ikony v aplikáciách všetko sleduje rovnaký veselý estetický štýl, čo skutočne posilňuje ich obraz značky. Podľa niektorých výskumov publikovaných v Harvard Business Review spoločnosti, ktoré udržiavajú jednotnú identitu značky, zaznamenávajú zvýšenie predaja približne o 23 percent. Toto číslo ukazuje, akú cennú hodnotu má udržiavanie vizuálnej kontinuity pre výsledný zisk.

Pracovné oblečenie ako sezónni brandoví ambasádori

Keď zamestnanci nosia jednorazové oblečenie s výrazom sviatkových tém, skutočne to zvyšuje viditeľnosť značky a robí nákup zákazníkom príjemnejším. Spoločnosti si môžu vymyslieť kreatívne nápady, ako pridať drobné sviatkové prvky do oblečenia, napríklad špeciálne farby alebo sviatkové doplnky. Tieto drobné detaily pomáhajú preniesť sviatkovú náladu do styku so zákazníkmi. Starbucks je v tomto príkladom – upravia oblečenie svojich baristov o zimné alebo haloweenové výkresy na zástery. Tým vytvárajú v teplom prostredí svojich kaviarní a neustále posilňujú to, čo značka Starbucks počas sviatkov predstavuje. Podľa výskumu spoločnosti Deloitte, zákazníci majú tendenciu spojovať pekne oblečených zamestnancov s vyššou kvalitou služieb. Takže keď zamestnanci vyzerajú dobre vo svojom sviatkovom oblečení, zákazníci sa vo všeobecnosti cítia šťastnejší a postupne vyvíjajú silnejšie puto k značke.