Chiến Lược Trang Trí Giáng Sinh Tại Cửa Hàng: Cách Hình Ảnh Kích Thích Doanh Số Dịp Lễ

Tại Sao Chiến Lược Trang Trí Giáng Sinh Trực Quan Kích Thích Doanh Số Dịp Lễ

Tâm Lý Học Đằng Sau Việc Trưng Bày Hàng Hóa Nhân Dịp Lễ

Cách mọi người suy nghĩ về các thứ thực sự đóng vai trò quan trọng trong việc người mua sắm nhìn nhận và phản ứng với những gì họ thấy xung quanh, đặc biệt là vào thời điểm này trong năm. Những cửa hàng tạo ra các bố trí trưng bày ngày lễ đẹp mắt không chỉ đơn thuần thu hút ánh nhìn. Những bố trí này gợi lại những cảm xúc vui vẻ và ký ức cũ từ những mùa Giáng sinh thời thơ ấu hoặc các truyền thống gia đình, điều này thực sự ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng trang trí trong dịp lễ hội có xu hướng khơi gợi những ký ức như vậy, khiến khách hàng lưu lại trong cửa hàng lâu hơn và cuối cùng chi tiêu nhiều hơn. Ngoài ra còn có một hiện tượng gọi là hiệu ứng hào quang (halo effect) cũng diễn ra trong trường hợp này. Về cơ bản, nếu một cửa hàng có vẻ ngoài ấn tượng nói chung, khách hàng sẽ bắt đầu nghĩ rằng tất cả các sản phẩm bên trong cũng đáng để mua theo. Các nhà bán lẻ nắm bắt đúng góc độ tâm lý này có thể tạo ra những bố trí trưng bày không chỉ thu hút sự chú ý mà còn biến những người đi ngang qua cửa sổ thành những khách hàng thực sự trong suốt mùa lễ hội bận rộn.

Các Mua Sắm Tức Khắc Liên Quan Đến Các Thiết Kế Trưng Bày Theo Mùa

Không thể phủ nhận rằng các trưng bày theo mùa thực sự ảnh hưởng đến thói quen mua sắm phát sinh. Các cửa hàng nhận thấy sự gia tăng đáng kể trong các giao dịch mua sắm không có kế hoạch vào dịp lễ hội nhờ vào những thủ thuật trưng bày khéo léo. Hầu hết các nhà bán lẻ đều biết rõ mình đang làm gì khi đặt những sản phẩm nhất định ngay tại những vị trí mà người mua đi ngang qua hoặc sắp xếp chúng ở độ cao ngang tầm mắt để khách hàng không thể không chú ý. Màu sắc rực rỡ thu hút sự chú ý, ánh sáng tốt làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn, tất cả cùng phối hợp để thúc đẩy người mua thực hiện quyết định mua hàng mà trước đó họ chưa hề dự tính. Người mua kết thúc bằng việc mua thêm nhiều sản phẩm khác chỉ vì toàn bộ trải nghiệm mua sắm đã được thiết kế theo cách đó. Khi các cửa hàng hiểu rõ và áp dụng hiệu quả những nguyên tắc thiết kế cơ bản này, doanh số bán hàng vào dịp lễ của họ thường tăng mạnh một cách ổn định qua từng năm.

Kết nối cảm xúc thương hiệu thông qua trang trí

Trang trí ngày lễ không chỉ dừng lại ở việc tạo vẻ đẹp mà thực sự tạo ra mối liên kết cảm xúc giữa con người và thương hiệu. Nghiên cứu cho thấy những khách hàng cảm thấy kết nối về mặt cảm xúc thường ở lại lâu hơn, đồng nghĩa với việc kinh doanh tốt hơn về lâu dài. Những công ty thể hiện sự sáng tạo trong hình ảnh như các thiết kế mang chủ đề lễ hội thực sự có thể cải thiện cảm nhận của khách hàng về họ. Hãy nhìn Starbucks ví dụ, mỗi năm họ cho ra mắt những chiếc cốc đỏ và đột nhiên tất cả cảm thấy mình là một phần của điều gì đó lớn lao hơn việc chỉ đơn thuần mua cà phê. Hay hãy nhìn các cửa hàng bách hóa biến những khung cửa sổ của họ thành xứ sở thần tiên mùa đông — tất cả đều nhằm tạo ra cảm giác ấm áp, thân thuộc khiến người mua sắm muốn quay lại nhiều lần. Mặc dù kiểu tiếp thị cảm xúc này phát huy hiệu quả tuyệt vời vào dịp Giáng sinh khi tất cả đều trở nên sentiment hơn bình thường, cần lưu ý rằng không phải mọi thương hiệu cũng thấy kết quả ngay lập tức từ các chiến thuật như thế này.

Khu trưng bày cửa sổ khiến người mua sắm phải dừng lại ngay lập tức

Kỹ thuật chiếu sáng nhằm tối đa hóa sức hấp dẫn từ bên ngoài

Ánh sáng tốt tạo nên sự khác biệt lớn khi thu hút sự chú ý của người đi ngang và biến những cái nhìn tình cờ thành các giao dịch bán hàng thực tế. Các không gian bán lẻ sử dụng những cách tiếp cận ánh sáng khác nhau - tông màu ấm thường tạo cảm giác ấm cúng, trong khi ánh sáng lạnh lại khiến không gian trông tươi mới và hiện đại hơn. Nhiều nhà thiết kế nội thất sẽ cho biết, nếu được hỏi, rằng ánh sáng phù hợp không chỉ giúp nhìn thấy sản phẩm rõ hơn; nó thực sự làm thay đổi mức độ hấp dẫn mà các sản phẩm đó mang lại cho người mua sắm. Một số nghiên cứu chỉ ra rằng các cửa hàng sử dụng hệ thống chiếu sáng thông minh có thể thu hút lượng khách đi bộ tăng tới 30% so với những nơi chỉ dùng ánh sáng cơ bản. Mức tăng trưởng này đủ nói lên tầm quan trọng của ánh sáng tốt đối với việc thu hút khách hàng đến cửa hàng và duy trì sự quan tâm của họ sau khi họ đã bước vào bên trong.

Yếu Tố Hoạt Hình & Màn Hình Chuyển Động

Khi các cửa hàng bắt đầu sử dụng các yếu tố hoạt hình và màn hình chuyển động, việc mua sắm qua cửa kính thông thường trở nên thú vị hơn bao giờ hết. Những kiểu trưng bày như vậy thu hút ánh nhìn của người đi đường và để lại ấn tượng sâu sắc ngay cả sau khi họ đã đi qua. Hãy nhìn vào những nhà bán lẻ lớn gần đây - cửa kính của họ không còn đơn thuần là hình ảnh tĩnh nữa. Các cửa hàng như Nike và Apple đã chứng minh rằng khi các vật phẩm trong tủ kính chuyển động, khách hàng có xu hướng dừng lại lâu hơn. Mọi người thực sự dừng lại để quan sát những thứ bên trong thay vì chỉ đi ngang qua. Việc sử dụng chuyển động trong trưng bày không chỉ để gây ấn tượng hời hợt. Nó thực sự hiệu quả trong việc thu hút khách hàng và có thể dẫn đến các giao dịch mua bán thực sự. Lần tới khi ai đó đi ngang qua một cửa kính, họ có thể bất ngờ dừng lại lâu hơn chỉ vì một chi tiết nào đó lọt vào tầm mắt và bắt đầu chuyển động.

Kể chuyện theo chủ đề Với trang trí Giáng sinh

Các nhà bán lẻ sử dụng trang trí Giáng sinh theo chủ đề thực chất đang kể những câu chuyện về sản phẩm của họ, điều này thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ nhớ đến thương hiệu sau này. Khi các cửa hàng đưa các câu chuyện vào cách trưng bày của mình, họ tạo ra một điều đặc biệt dành cho những người đi ngang qua cửa sổ. Chẳng hạn, những cửa hàng bách hóa lớn thường có các cảnh lễ hội công phu thể hiện cách sản phẩm của họ hòa nhập vào cuộc sống hàng ngày trong mùa lễ. Phép màu xảy ra khi mọi người bắt đầu kết nối cảm xúc với những câu chuyện này, giúp họ dễ dàng ghi nhớ thương hiệu trong nhiều tuần hoặc thậm chí nhiều tháng sau khi nhìn thấy cách trưng bày đó. Hơn nữa, xét từ góc độ kinh doanh, kiểu kể chuyện này rất hiệu quả vì con người vốn ghi nhớ tốt hơn khi thông tin được gói gọn trong một câu chuyện hay.

Màn Hình Tương Tác Tăng Cường Mức Độ Tham Gia

Khu Vực Chụp Ảnh Tự Sướng Với Bối Cảnh Lễ Hội

Các trạm chụp ảnh tự sướng (selfie) với phông nền mang chủ đề lễ hội đang trở thành những điểm nhấn không thể thiếu trong các cửa hàng bán lẻ trên khắp cả nước. Chúng khai thác đúng vào yếu tố khiến Instagram trở nên phổ biến hiện nay - mọi người thích tự tạo nội dung và chia sẻ trực tuyến. Một nghiên cứu gần đây từ Social Media Today cho thấy khi các cửa hàng khuyến khích khách hàng đăng ảnh selfie, họ thường nhận được khoảng 25% tương tác nhiều hơn với thương hiệu. Muốn thiết lập một góc selfie lý tưởng? Hãy bắt đầu với ánh sáng phù hợp vì những bức ảnh xấu sẽ khiến người khác mất hứng nhanh chóng. Thêm vào đó một vài đạo cụ vui nhộn, có thể là chiếc mũ của ông già Noel hoặc hình nộm người tuyết. Vào dịp lễ, việc trang trí thêm các vật dụng Giáng sinh sẽ tạo ra cơ hội chụp ảnh hoàn hảo mà ai cũng muốn chia sẻ. Các cửa hàng nhận thấy rằng cách này mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc thu hút nhiều người biết đến sản phẩm thông qua các bài đăng trên mạng xã hội của bạn bè họ.

Xem trước quà tặng thực tế tăng cường (Augmented Reality Gift Previews)

Trong các kỳ nghỉ lễ, công nghệ thực tế tăng cường đang thay đổi cách người mua hàng kiểm tra sản phẩm trước khi mua. Nhờ AR, người dùng có thể hình dung rõ ràng món quà sẽ trông như thế nào tại nhà của họ, điều này khiến họ dành nhiều thời gian xem xét và ghi nhớ các chi tiết tốt hơn. Toàn bộ trải nghiệm lưu lại sâu trong trí nhớ, vì vậy họ có xu hướng mua nhiều sản phẩm hơn sau khi trải nghiệm thử. Các công ty lớn đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này cho các chiến dịch Giáng sinh của họ. Chẳng hạn với các thương hiệu mỹ phẩm - nhiều hãng cho phép khách hàng thử các kiểu trang điểm khác nhau mà không cần chạm vào bất kỳ sản phẩm vật lý nào. Các cửa hàng nội thất cũng làm điều tương tự, cho phép khách hàng xem trước bộ sofa hay bàn ăn trong phòng khách của họ thông qua ứng dụng điện thoại. Điều đặc biệt thú vị về các ứng dụng AR này là chúng giải đáp những thắc mắc người tiêu dùng có thể gặp phải khi mua sắm, đồng thời mang đến cho doanh nghiệp một lý do bổ sung để nổi bật giữa các đối thủ trong giai đoạn mua bán sôi động này, khi mà tất cả đều muốn thu hút sự chú ý.

Khu Vực Khám Phá Sản Phẩm Theo Phong Cách Trò Chơi

Các nhà bán lẻ nhận thấy rằng việc thêm các yếu tố trò chơi vào cửa hàng của họ mang lại hiệu quả rõ rệt, đặc biệt là vào các dịp lễ hội khi người mua sắm đang tìm kiếm điều gì đó vui vẻ. Ý tưởng thực ra rất đơn giản - biến việc mua sắm thành một trò chơi mà ở đó mọi người tương tác với sản phẩm theo cách khác biệt và nói chung là có trải nghiệm tốt hơn. Khi khách hàng đối mặt với các thử thách hoặc cạnh tranh với người khác trong khi xem sản phẩm, họ có xu hướng ở lại lâu hơn và xem nhiều mặt hàng hơn bình thường. Một số nghiên cứu cho thấy rằng việc cạnh tranh có thể kích thích việc giải phóng dopamine trong não, về cơ bản khiến việc mua sắm mang lại cảm giác dễ chịu theo một cách khác. Các cửa hàng thiết lập những khu vực tương tác như vậy báo cáo rằng thời gian khách hàng lưu lại trong cửa hàng tăng khoảng 30%. Đối với các doanh nghiệp đang cố gắng thu hút sự chú ý trong những giai đoạn lễ hội bận rộn, kiểu tương tác này có thể tạo nên sự khác biệt giữa một chuyến mua sắm bình thường và việc tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ.

Bố Trí Sản Phẩm Chiến Lược Trong Thiết Kế Mùa Lễ Hội

Tiếp Thị Kết Hợp Cùng Phụ Kiện Lễ Hội

Tiếp thị liền kề hoạt động rất hiệu quả vào dịp lễ hội khi người mua sắm đang tìm kiếm mọi thứ cùng lúc. Việc kết hợp các sản phẩm với nhau cũng hoàn toàn hợp lý đối với các nhà bán lẻ. Hãy nghĩ xem - ai muốn phải lùng sục khắp cửa hàng để tìm các món đồ trang trí và quà tặng phù hợp với nhau? Các cửa hàng trở nên thông minh hơn bằng cách nhóm các mặt hàng này lại với nhau, tạo ra trải nghiệm như thể khách hàng chỉ cần đến một điểm duy nhất để mua sắm. Một số nghiên cứu cho thấy rằng khi các sản phẩm được bố trí đúng cách cạnh nhau, doanh số có thể tăng từ 15 đến 20 phần trăm. Điều thực sự kỳ diệu xảy ra khi các cửa hàng đầu tư mạnh tay vào không khí lễ hội. Những ánh đèn lấp lánh, bản nhạc lễ hội và các gian hàng trưng bày bắt mắt không chỉ mang lại vẻ đẹp cuốn hút. Chúng thực sự thu hút khách hàng vào sâu hơn trong trải nghiệm mua sắm, khiến họ ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn mà thậm chí không nhận ra điều đó.

Chiến thuật trưng bày chéo theo mùa

Các nhà bán lẻ thường áp dụng chiến lược trưng bày kết hợp như một cách thông minh, đặc biệt là vào các dịp lễ hội khi người mua sắm muốn mọi thứ được gói ghém gọn gàng và phù hợp với nhau. Khi các cửa hàng đặt những sản phẩm đi liền với nhau bên cạnh nhau, ví dụ như khăn ăn họa tiết Giáng sinh bên cạnh đĩa đựng thức ăn cùng tông màu cho bữa tối lễ hội, họ mang đến cho khách hàng lý do để mua nhiều hơn những gì họ dự định ban đầu. Chẳng hạn, hãy nhìn vào Target. Năm ngoái, họ đã thực hiện một chiến dịch trưng bày các bộ đồ dùng nhà bếp mang phong cách lễ hội cùng với những hộp đồ ăn nhẹ sang trọng từ các tiệm bánh địa phương. Kết quả? Doanh số tăng khoảng 15%, theo báo cáo nội bộ. Việc thêm một chút không khí lễ hội vào các quầy trưng bày này cũng tạo ra sự khác biệt rõ rệt. Những trang trí rực rỡ và mùi hương theo mùa tạo nên bầu không khí huyền ảo mà tất cả chúng ta đều liên tưởng đến các dịp lễ, khiến khách hàng dừng lại lâu hơn ở quầy thanh toán và sẵn sàng mua thêm một hoặc hai món quà nữa.

Bộ Tăng Cường Mua Sắm Xung Quanh Khu Vực Thanh Toán

Khu vực thanh toán là nơi mà hầu hết các quyết định mua hàng xung động diễn ra, ngay trước khi khách hàng kết thúc việc mua sắm. Nghiên cứu chỉ ra rằng có một điều điên rồ thực sự xảy ra tại đây, đó là khoảng 60% mọi quyết định mua bán đều được đưa ra trong khi khách đang đứng xếp hàng chờ nhận tiền thừa. Đó là lý do vì sao các cửa hàng lại trang hoàng khu vực này một cách cẩn thận đến vậy vào các dịp lễ. Việc dựng lên một chút không khí lễ hội như những tấm biển hình ông già Noel hay những bàn trưng bày nhỏ với kẹo que và hỗn hợp pha cà phê sữa nóng thực sự mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc thúc đẩy doanh số. Theo một báo cáo từ Retail Minded, các cửa hàng có khu vực thanh toán được thiết kế bắt mắt đã chứng kiến doanh thu của họ tăng khoảng 30%. Vì vậy, khi các nhà bán lẻ muốn khách hàng mua thêm món quà hoặc món ăn nhẹ trước khi rời cửa hàng, họ biết rõ những thủ thuật nào hiệu quả nhất. Việc tạo ra một không gian ấm cúng và thân thiện tại khu vực thanh toán không chỉ mang lại cảm giác dễ chịu mà còn giúp tăng doanh thu.

Trải Nghiệm Đa Cảm Quan Với Trang Trí Giáng Sinh

Tiếp Thị Hương Thơm: Khuếch Tán Hương Thông, Quế & Vani

Kỳ nghỉ lễ khiến người mua sắm có những phản ứng đặc biệt khi các cửa hàng bắt đầu sử dụng chiến lược tiếp thị bằng mùi hương. Hãy nghĩ về cảm giác khi bước vào trung tâm thương mại vào tháng Mười Hai và ngửi thấy mùi kim tùng, mùi bánh quế nướng ấm áp ở gần đó, hoặc một chút hương vani ngọt ngào đang lan tỏa trong không khí. Những mùi quen thuộc này đưa mọi người trở lại với ký ức Giáng sinh xưa cũ và đồng thời mang lại cảm giác dễ chịu. Các nhà bán lẻ hiểu rõ điều này vì nghiên cứu cho thấy khách hàng có xu hướng ở lại cửa hàng lâu hơn khi có một số mùi hương nhất định, và họ cũng sẵn sàng mua sắm nhiều hơn. Trong mùa lễ này, hãy quan sát xung quanh bất kỳ cửa hàng bách hóa nào và bạn sẽ thấy ít nhiều mùi hương đang được sử dụng. Một nghiên cứu của Đại học Rockefeller từng chỉ ra rằng việc sử dụng mùi hương dễ chịu trong cửa hàng có thể làm tăng doanh số lên khoảng 11%. Vì vậy, lần tới khi bạn lưu luyến không muốn rời khỏi một cửa hàng có mùi hương quyến rũ, hãy nhớ rằng không chỉ vì các chương trình giảm giá đã giữ chân bạn lại.

Các Yếu Tố Cảm Nhận Trong Thế Giới Mùa Đông

Việc thêm các thành phần có thể chạm vào được cho các trang trí ngày lễ thực sự khiến khách hàng dừng lại và tương tác nhiều hơn, làm cho chuyến mua sắm của họ đáng nhớ hơn. Người tiêu dùng thường bị thu hút bởi những thứ mà họ có thể chạm và cảm nhận được, điều này khiến việc xem hàng trở nên thú vị và tương tác hơn. Hãy suy nghĩ theo hướng này - các cửa hàng có thể trưng bày những chiếc chăn ấm áp hoặc những đồ trang trí làm bằng gỗ thô để đưa vào thiết lập trưng bày mùa đông. Những loại chất liệu như vậy khơi gợi cảm giác ấm cúng và gần gũi, thu hút người mua sắm lại gần hơn để xem xét sản phẩm kỹ lưỡng hơn. Theo nghiên cứu của Deloitte, khi người tiêu dùng có cơ hội chạm vào sản phẩm khi mua sắm, họ thường cảm thấy hài lòng hơn tổng thể, bởi có điều gì đó đặc biệt khi được trải nghiệm sản phẩm một cách vật lý thay vì chỉ cuộn xem hình ảnh trên mạng.

Bản phối âm thanh lễ hội nền

Âm thanh thực ra khá quan trọng để tạo nên không khí lễ hội phù hợp trong các cửa hàng, và điều này ảnh hưởng đến cách mua sắm của khách hàng. Các cửa hàng thường xây dựng các danh sách nhạc lễ hội đặc biệt kết hợp ăn ý với các thiết kế trưng bày và trang trí, khiến toàn bộ không gian trở nên hấp dẫn và cuốn hút hơn đối với người mua. Một số nghiên cứu cho thấy việc phát nhạc nền giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng hơn với trải nghiệm mua sắm, thậm chí có thể chi tiêu nhiều hơn một chút. Khi những bản nhạc phù hợp được phát lên, người mua có xu hướng ở lại cửa hàng lâu hơn, đồng nghĩa với việc họ dễ dàng mua thêm những món đồ mà trước đó họ chưa có dự định. Những nhà bán lẻ hiểu rõ điều này đều nhận ra rằng âm nhạc không chỉ đơn thuần lấp đầy khoảng không gian trống, mà còn tạo ra sự kết nối cảm xúc với khách hàng vào dịp lễ, giúp họ ghi nhớ cửa hàng và quay lại vào năm sau.

Xây Dựng Thương Hiệu Nhất Quán Thông Qua Chiến Lược Hình Ảnh Dịp Lễ

Sự Thống Nhất Bảng Màu Trên Các Kênh

Việc giữ nguyên màu sắc trong tất cả các ấn phẩm tiếp thị thực sự giúp xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, đặc biệt là vào dịp Giáng sinh khi người tiêu dùng bị bủa vây bởi quảng cáo từ mọi phía. Màu sắc không chỉ đơn thuần là đẹp mà thực tế còn ảnh hưởng đến cảm xúc và quyết định của con người. Hãy lấy Coca Cola làm ví dụ, màu đỏ nổi tiếng của họ đã trở nên gắn liền với cảm giác ấm áp và không khí lễ hội đến mức gần như trở thành một phần của bầu không khí ngày lễ đó. Một nghiên cứu nào đó đã chỉ ra rằng việc sử dụng màu sắc nhất quán có thể làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu lên tới 80 phần trăm. Các công ty như Tiffany & Co đã hoàn thiện phương pháp này với màu xanh trứng chim đặc trưng của họ. Họ sử dụng màu sắc này trên mọi thứ từ áp phích quảng cáo, trang web cho đến bên trong cửa hàng nơi những món quà đang chờ được mua. Khách hàng bắt đầu hình thành sự kết nối cảm xúc với các thương hiệu này vì mọi thứ đều mang lại cảm giác quen thuộc bất kể họ gặp thương hiệu đó ở đâu trong giai đoạn mua sắm bận rộn.

Chiến Lược Liên Kết Hình Ảnh Trên Mọi Kênh

Việc duy trì tính nhất quán về mặt hình ảnh trên tất cả các điểm tiếp xúc trong marketing đóng vai trò rất quan trọng khi triển khai các chiến dịch đa kênh hiệu quả. Từ thiết kế website cho đến bố trí cửa hàng thực tế đều cần tuân thủ cùng một phong cách và cảm nhận thương hiệu để khách hàng có được trải nghiệm liền mạch bất kể họ tương tác với thương hiệu ở đâu. Các công ty thường đạt được điều này bằng cách sử dụng hình ảnh, kiểu chữ và bố cục tổng thể giống nhau trên các nền tảng khác nhau. Chẳng hạn như Apple trong mùa lễ hội, những băng rôn quảng cáo trực tuyến, màn hình cửa sổ trong cửa hàng, thậm chí cả những biểu tượng ứng dụng nhỏ đều tuân theo cùng một phong cách vui tươi chung, từ đó củng cố mạnh mẽ hình ảnh thương hiệu. Theo một nghiên cứu được đăng trên Harvard Business Review, các doanh nghiệp duy trì tính nhất quán trong thương hiệu thường thấy doanh số tăng khoảng 23%. Con số này cho thấy rõ giá trị thực sự của việc duy trì sự liên tục về mặt hình ảnh đối với kết quả kinh doanh.

Đồng phục nhân viên với vai trò là Đại sứ thương hiệu theo mùa

Khi nhân viên mặc đồng phục với chủ đề lễ hội, điều này thực sự làm tăng tính nhận diện thương hiệu và khiến trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị hơn cho khách hàng. Các công ty có thể thể hiện sự sáng tạo bằng cách thêm những chi tiết nhỏ mang không khí lễ hội vào đồng phục như màu sắc đặc biệt hoặc phụ kiện theo chủ đề ngày lễ. Những chi tiết nhỏ này giúp truyền tải tinh thần lễ hội trong suốt quá trình tương tác với khách hàng. Ví dụ điển hình là Starbucks, họ cho nhân viên pha chế mặc tạp dề có họa tiết Giáng sinh hoặc Halloween. Điều này tạo ra một không khí ấm cúng bên trong cửa hàng cà phê và liên tục củng cố giá trị thương hiệu Starbucks trong mùa lễ hội. Theo nghiên cứu của Deloitte, khách hàng thường liên tưởng nhân viên ăn mặc chỉn chu với chất lượng dịch vụ cao hơn. Vì vậy, khi nhân viên trông thật gọn gàng và phù hợp với trang phục lễ hội, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn với trải nghiệm của họ và dần hình thành mối liên kết mạnh mẽ hơn với thương hiệu theo thời gian.